Seit dem 01.07.2018 ist Daniela Sonnenberg Teil unseres Teams.
Frau Sonnenberg startete bei uns als Sachbearbeiterin im AfterSales / Kundenservice. Dort übernahm sie von Beginn an alle klassischen Aufgaben der Kundenbetreuung – von der sorgfältigen Datenpflege über den telefonischen Kundenkontakt bis hin zur Abwicklung von Kundenservicefällen, z. B. bei wegfallenden Lieferstellen oder Datenänderungen.
Nach einer kurzen Station im PreSales trat sie 2021 als Stellvertretende Teamleiterin Aftersales Energie B2B an – zuerst in Elternzeitvertretung, seitdem dauerhaft in leitender Funktion.
In dieser Rolle kümmerte sie sich zusätzlich um:
- Die allgemeine Büroorganisation
- Die Bearbeitung rechtlich oder fachlich besonders komplexer Kundenservicefälle – wie Vertragsübernahmen oder Umfirmierungen
- Die Vorbereitung von Ausschreibungen und die Betreuung von Sonderkunden mit besonderen Anforderungen
Frau Sonnenberg ist damit eine unserer vielseitigsten Mitarbeiterinnen – mit tiefem Verständnis für Prozesse und Abläufe, hoher Zuverlässigkeit und großem Verantwortungsbewusstsein.
Privat ist Frau Sonnenberg gerne draußen unterwegs – beim Wandern, Campen oder im eigenen Garten. Sie liebt Rockmusik (unsere „Rockerbraut“), liest leidenschaftlich gern, kocht kreativ und gestaltet Schmuck und Kalligraphien – obwohl sie die Schmuckstücke meist verschenkt statt trägt. Und auch im Tierschutz zeigt sie Herz und Engagement.
Schön, Sie im Team zu haben, Frau Sonnenberg!
